Webinare sind Schlüssel zu interaktivem, personalisiertem Lernen in unserer digitalen, vernetzten Welt. Sie binden Kunden direkt in Ihre Inhalte und Lernprozesse ein – ein Muss in Zeiten kurzer Aufmerksamkeitsspannen. Erfahren Sie, wie Webinare Ihnen helfen, neue Kunden zu gewinnen.
Seit der Covid-19-Pandemie haben die Besucher:innenzahlen von Webinaren stark zugenommen, geben die Profis von DreamHost an.
Webinare: Fit für das Web 3.0?
Webinare – in ihrer ursprünglichen Form handelt es sich dabei um Seminare, die über das Internet gehalten werden. Ihr Name ist daher ein Portmanteau, also ein aus den Wörtern „Web“ und „Seminar“ zusammengesetztes Wort. Mit der Zeit haben sich Webinare zu einer vielseitigen Eventform entwickelt, die Veranstaltungen aller Art im virtuellen Klassenzimmer beschreibt.
Sie bieten Funktionen wie private und öffentliche Chats, Umfragen, Frage- und Antwortrunden sowie Multiple-Choice-Fragen in Echtzeit. Die Unterstützung für Teilnehmende und die Schulungsleitung erfolgt in den meisten Fällen über das Internet, per E-Mail oder persönlich mit dem Serviceprovider der Online-Seminarplattform.
„Wenn Sie keine Webinare anbieten, sind Sie einfach verrückt!“: So deutlich wird Nick Unsworth von Life On Fire, wenn er über die Möglichkeiten der Kund:innenakquise durch Online-Seminare spricht.
Erstmals wurden Webinare Ende der 1990er Jahre zu einem wichtigen Bestandteil des E-Learnings. Mit dem Aufkommen des Web 3.0 dürfte ihre Bedeutung allerdings noch einmal zunehmen: Im Web 2.0 geht es vor allem um Aufmerksamkeit, und damit ist und bleibt Content eben König. Das „intelligente Web 3.0“, das sich nach der Vision von Internet-Urvater Tim Berners-Lee durch künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen auszeichnet, verspricht allerdings einen Fokus auf neue Ebenen der sozialen Interaktion und ein völliges Umdenken im Erstellen und Verstehen von Inhalten. Es locken gänzlich neue Strukturen.
Unternehmen, die Weitsicht zeigen, bereiten sich bereits jetzt auf diese Zukunft vor – nicht zuletzt durch wegweisende Webinare.
So geht’s: Kund:innengewinnung mit Webinaren
Webinare können daher auf vielfältige Weise genutzt werden, um neue Kund:innen zu gewinnen. Gelingt es Ihnen, sich oder das Unternehmen als Expert:in zu positionieren, sind Ihnen Glaubwürdigkeit und Vertrauen sicher und das Online-Vermarkten Ihrer Produkte oder Dienstleistungen gestaltet sich in Zukunft deutlich einfacher.
Doch welche Strategien, Technologien, Tipps und Tricks können eingesetzt werden, um Wirkung und Reichweite der Webinare zu maximieren? Wir haben die wichtigsten Punkte zusammengefasst:
#1 Tipp: Fachorientierte Inhalte liefern.
Um sich in einem Webinar als Expert:in zu positionieren, sollten Sie relevante Informationen, Qualifikationen und Inhalte teilen, die Ihr Fachwissen und Ihre Glaubwürdigkeit unterstreichen. Teilen Sie fundierte Kenntnisse und Erfahrungen auf Ihrem Fachgebiet. Dies kann durch die Präsentation von Fallstudien, Forschungsergebnissen oder bewährten Praktiken geschehen.
Im Sinne des Storytellings können Sie diese anhand von Anekdoten unterhaltsam aufbereiten. Stellen Sie zudem Qualifikationen und Zertifizierungen vor, die Ihre Expertise untermauern.
Glaubt man Jon Penberthy, so lassen sich Fremde mit seinem Webinar-Framework innerhalb von 30 Minuten in zahlende Kund:innen verwandeln.
Vermitteln Sie auch praxisnahe Inhalte, die den Teilnehmenden konkrete Einblicke und Anleitungen bieten. Dies kann in Form von praxisnahen Übungen, Anwendungsbeispielen und Handlungsempfehlungen erfolgen. Zeigen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten, indem Sie komplexe Themen verständlich erklären und auf Fragen eingehen.
Eine klare und überzeugende Kommunikation ist entscheidend, um als Expert:in wahrgenommen zu werden.
#2 Tipp: Benutzer:innenfreundlichkeit priorisieren.
Kund:innenorientiertes Denken beim Gestalten von Webinaren kann dabei helfen, eine direkte Verbindung zur Zielgruppe herzustellen, Vertrauen aufzubauen und letztendlich die Kund:innengewinnung zu fördern.
Ihr Webinar sollte einerseits inhaltlich auf die Bedürfnisse Ihres Publikums zugeschnitten sein, dessen Fragen und Informationsstand berücksichtigen und idealerweise nachhaltig informieren und unterhalten.
Wer von Anfang an auf die Sichtweise der Kund:innen setzt, produziert automatisch ein Webinar, das speziell diejenigen anspricht, die auch kaufen wollen – das ist die motivierende Aussage von Neil Patel.
Doch auch Details sind wichtig. Wählen Sie zum Beispiel eine Webinar-Plattform, die benutzerfreundlich ist und auf verschiedenen Geräten funktioniert, um eine breite Erreichbarkeit zu gewährleisten. Das beweist, dass sie vorausdenken und daran interessiert sind, die Probleme Ihrer Kund:innen zu antizipieren und zu lösen – eine Eigenschaft, die aus Interessierten loyale Kundschaft machen könnte.
Durch die gezielte Ausrichtung von Webinaren auf die Bedürfnisse der potenziellen Kund:innen und die Schaffung einer persönlichen und interaktiven Atmosphäre können Unternehmen diese Bindung stärken und langfristige Beziehungen aufbauen.
#3 Tipp: Mit dem richtigen Titel für Aufmerksamkeit sorgen.
Entwickeln Sie ansprechende Titel und Beschreibungen für Ihre Webinare, um die Aufmerksamkeit von potenziell Teilnehmendenden zu gewinnen und sie zur Anmeldung zu motivieren. Der Titel sollte klar und prägnant formuliert sein, um das Thema des Webinars deutlich zu kommunizieren. Zudem sollte er für die Zielgruppe relevant sein, um ihr Interesse zu wecken. Überlegen Sie also, ob eine sachliche Beschreibung angemessen ist oder ein wenig Humor helfen könnte, die Anmeldungen anzukurbeln.
Der Titel sollte außerdem den Nutzen des Webinars für die Teilnehmenden hervorheben, beispielsweise durch die Kommunikation konkreter Lernziele oder Lösungsversprechen
Durch die Verwendung von Schlüsselwörtern in Titel und Beschreibung können Sie dazu beitragen, dass das Webinar von der Zielgruppe in Suchmaschinen oder in den Sozialen Medien leichter gefunden wird, beispielsweise durch die Integration von relevanten Themen oder Trends. Wenn Sie zudem noch Neugierde wecken oder die Emotionen der Teilnehmenden ansprechen können, ist Ihnen die Aufmerksamkeit Ihrer potenziellen Kund:innen sicher.
Was für ein Titel: „Wie ich mit einer 37-minütigen Masterclass 10 Millionen Dollar verdiente“ schlägt gleich mehrere Fliegen mit einer Klappe. Jon Penberthy teilt mit, worum es geht – das Erstellen von Masterclasses – und welchen Vorteil der Kurs mit sich bringt – schmale 10 Millionen Dollar, eben.
#4 Tipp: Mehrwert liefern.
Sie entwickeln kreative Webinar-Konzepte, die sich von der Konkurrenz abheben und das Interesse Ihrer Zielgruppe wecken – aber im Gedächtnis bleiben Sie nicht? Das könnte sich ändern, indem Sie Lernmaterialien, Downloads, Rabattaktionen oder besondere Hinweise liefern, die Ihrer Kundschaft auch nach dem Webinar noch Nutzen bringt.
Gebrandete PDF-Downloads eignen sich prima für Checklisten, Leitfäden, zusätzliche Ressourcen und mehr. So können Sie das Thema des Webinars vertiefen und den Lernerfolg unterstützen, während Sie sich zeitgleich immer wieder in Erinnerung rufen. Auf einigen Webinar-Plattformen lässt sich sogar der Chatverlauf des Webinars exportieren, beispielsweise im CSV-, XLS- oder XML-Format. Dies ermöglicht es den Teilnehmenden, die während des Webinars gestellten Fragen und Diskussionen nachträglich zu durchsuchen und zu nutzen.
#5 Tipp: Drüber reden.
Um die größtmögliche Anzahl an Teilnehmenden zu generieren, führt an einer Social-Media-Werbestrategie kein Weg vorbei. Erstellen Sie Postings mit Bild- und Videomaterial, das Ihren ausdrucksstarken Titel als Aufhänger nutzt, und visualisieren Sie Mehrwerte und Vorteile des Webinars für Ihre Zielgruppe. Besonders Videomaterial performt in den Sozialen Netzwerken auch 2024 weiterhin stark – Interviews oder Videografiken lassen sogar sachliche Inhalte dynamisch erscheinen.
15 hilfreiche Tipps rund ums Bewerben von Webinaren teilt der Kanal Visme. Dazu gehören das visuelle Aufarbeiten, das Einrichten einer Landingpage, finanzielle Anreize und mehr.
Bewerben Sie Ihre Webinare jedoch auch auf Ihrer Website, in Newslettern und (sofern relevant) in Fachmagazinen, um maximale Reichweite zu erzielen. So können Sie sich selbst gegenüber denjenigen Personen als Expert:in positionieren, die Ihr Webinar dieses Mal noch nicht besuchen.
#6 Tipp: Vertrauen aufbauen.
Nutzen Sie Webinare, um Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei Ihrer Zielgruppe aufzubauen. Indem Sie Ihr Fachwissen teilen und auf Fragen eingehen, ist Ihnen die Expert:innenrolle beinahe sicher. Geben Sie den Teilnehmenden die Möglichkeit, Fragen direkt an die Expert:innen zu stellen. Dies schafft eine persönliche Verbindung und ermöglicht es, auf individuelle Anliegen einzugehen.
Darüber hinaus können Webinare helfen, um Produkte und Dienstleistungen anschaulich zu präsentieren, was wiederum das Vertrauen in Ihr Unternehmen stärken kann. Die Interaktion in Echtzeit und die Möglichkeit, persönliche Beziehungen aufzubauen, machen Webinare zu einem wirksamen Instrument zur Kund:innengewinnung. Wie bei jedem Vortrag hilft eine gründliche Vorbereitung sowie das Achten auf Körpersprache und Sprechgeschwindigkeit.
Der wichtigste Schritt vor der Conversion: Bevor Menschen kaufen, müssen sie vertrauen. Brianna Buford teilt drei Tipps, wie Sie in Ihren Webinaren Vertrauen aufbauen und nachhaltige Kund:innenbindung priorisieren können.
#7 Tipp: Interaktion und Engagement fördern.
Fördern Sie die Interaktion durch Live-Umfragen, Frage- und Antwortrunden und Chat-Funktionen. Dies erhöht das Engagement der Teilnehmenden und schafft eine persönlichere Verbindung. Die Einbindung von Live-Chats und dedizierten Fragerunden (Q&A) ermöglicht es allen, aktiv am Webinar teilzunehmen, Fragen zu stellen und sich untereinander auszutauschen. Eine spannende Erweiterung dessen bieten viele Webinar-Plattformen bereits an: Die Durchführung von Umfragen und Abstimmungen während des Webinars kann den Teilnehmenden das Gefühl geben, aktiv am Geschehen beteiligt zu sein und selbst diejenigen ansprechen, die sonst eher unbeteiligt zusehen.
Aber auch die Verwendung von Multimedia-Inhalten wie Videos, Animationen oder interaktiven Präsentationen kann das Interesse der Teilnehmenden wecken und die Aufmerksamkeit aufrechterhalten. Aktivitäten wie Gruppenarbeiten, Diskussionen oder Fallstudien können letztlich die Beteiligung fördern und die Lerninhalte vertiefen.
#8 Tipp: Leads generieren.
Die während des Webinars gewonnenen Kontaktdaten können für zukünftige Marketingaktivitäten genutzt werden. Durch Follow-up-E-Mails, speziell zugeschnittene Werbeanzeigen oder Social-Media-Postings können Sie selbst denjenigen im Gedächtnis bleiben, die sich nach dem Webinar nicht gleich als Kund:innen entpuppt haben.
Das Webinar ist fertig, aber die Teilnehmenden bleiben fern? Keine Sorge; Steve J. Larsen hat einige Tipps in petto, wie Sie potenzielle Kund:innen zum Teilnehmen aktivieren können.
Durch Umfragen, A/B-Testing und andere Maßnahmen lässt sich auch ermitteln, was Sie in Ihren Webinaren in Zukunft besser machen können und welche Zielgruppe auf die Aktivitäten nur mäßig reagiert. Langfristig können Sie den Prozess und die Einsortierung dieser Leads sogar automatisieren – Ihr Unternehmen kann dann „ganz von allein“ aus Ihren Webinaren lernen und die Kund:innengewinnung optimieren. Welcome to Web 3.0!
Mit Webinaren Kund:innen erschließen – leicht gemacht.
Umfragen, Downloads, zielgruppenorientierte Werbung: Durch die gezielte Nutzung dieser Interaktionsmöglichkeiten können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Webinare ansprechend und interaktiv gestaltet sind, was wiederum zu einer höheren Beteiligung und einem positiven Erlebnis der Teilnehmenden führt. Der Weg zum perfekten Webinar kann jedoch weit sein. Sie suchen nach einem zuverlässigen Partner, der Sie hinsichtlich Umsetzung, Inhalte und Technologien berät?
