Reisefieber im Überfluss: Stellen Sie sich vor, Sie könnten Reisen erleben, bevor es losgeht! In diesem Artikel schauen wir uns an, wie die Reiseplanung mit Virtual Reality (VR) das Reisen verändert.
Maßgeschneiderte Reiseplanung mit VR: das Konzept.
Virtual Reality revolutioniert nicht mehr nur Videospiele und Filmmomente. Schon längst gibt es immersive, virtuelle Darstellungen der Wirklichkeit auch im E-Commerce oder auf Messen. Langsam, aber sicher erobert VR jedoch auch den Reisemarkt: Indem sie immersive Erlebnisse bieten, die weit über traditionelle Reisekataloge oder Websites hinausgehen, nehmen VR-Programme Interessenten mit in nicht mehr ganz so ferne Welten.
Durch die Integration von Virtual Reality in die Reiseplanung können potenzielle Reisende Orte virtuell erkunden, bevor sie ihre Entscheidungen treffen.
Was ist VR, und wie funktioniert die Technologie? VR Space liefert Antworten auf viele Fragen rund um Virtual Reality.
Durch das Tragen einer VR-Brille können Benutzer:innen eine 360-Grad-Ansicht von Hotels, Stränden, Sehenswürdigkeiten und mehr erhalten. Diese immersive Erfahrung hilft nicht nur dabei, die Vorfreude und Begeisterung für eine Reise zu steigern, sondern ermöglicht es den Reisenden auch, fundierte Entscheidungen über ihre Reisepläne zu treffen.
Reisebüros und -unternehmen nutzen VR-Technologie, um potenziellen Kund:innen detaillierte Einblicke in ihre Urlaubsziele zu geben. So hat beispielsweise Thomas Cook seine Büros bereits 2015 mit VR-Brillen ausgestattet, um seiner Kundschaft eine umfassendere Vorstellung der möglichen Urlaubsziele zu vermitteln als herkömmliche Katalogfotos dies erreichen.
Ziele der virtuellen Vorschau mit VR.
Das Hauptziel der virtuellen Vorschau in der Reiseplanung ist es, eine realistischere und tiefere Verbindung zu möglichen Reisezielen herzustellen.
Durch die Bereitstellung von VR-Erlebnissen können Reiseunternehmen Zweifel bei den Reisenden ausräumen und sie dazu ermutigen, höherwertige und hochpreisige Reisen und Ausflüge zu buchen.
Darüber hinaus ermöglicht die virtuelle Vorschau eine noch bessere räumliche Wahrnehmung und ein umfassenderes Verständnis der Umgebung, was besonders nützlich ist, um die Zugänglichkeit und Eignung eines Ortes für die Bedürfnisse der Reisenden zu beurteilen.
So lassen sich die Barrierefreiheit während eines Spa-Besuchs oder die räumliche Enge einer Höhlenwanderung schon beurteilen, bevor die Reise angetreten wird.
Mehr als nur der Anblick von Hotelzimmern: Bernard Marr erläutert in seinem Video „Examples of how AR and VR are used in Travel and Tourism“ VR-Beispiele aus der Reisebranche.
Das führt letztlich nicht nur zu einer höheren Zufriedenheit und Vorfreude, sondern auch zu einer effizienteren und zielgerichteteren Reiseplanung.
Langfristig können Reiseunternehmen so mit einer besseren Kund:innenbindung und Bewertung rechnen. Mit der immer schneller fortschreitenden Entwicklung und Verbreitung von VR-Technologie dürfen wir davon ausgehen, dass diese Art der Reisevorbereitung immer beliebter wird und neue Möglichkeiten für die Tourismusbranche eröffnet.
Bevor wir in die Zukunft schauen, lohnt sich jedoch ein Blick auf die vielen Vorteile der Technologie.
VR in der Reiseplanung: Vorteile und Alleinstellungsmerkmale.
Versetzen wir uns in die Lage von Kund:innen, die im digitalen Zeitalter eine Reise buchen wollen. Sie haben sich womöglich bereits online über ihr Reiseziel erkundigt und haben sich zwischen gesponserten Reiseberichten, fragwürdigen Hotelplattformen und verpixelten Videos gefragt, worauf sie sich einlassen. Die Lösung: der Besuch im Reisebüro.
VR bietet Ihnen nun konkrete Vorteile für die Reiseplanung, die sich in mehreren Bereichen auswirken. Hier sind einige der Hauptvorteile:
VR-Vorteil #1: immersive Erlebnisse.
VR-Technologie ermöglicht es Reisenden, virtuell an viele Orte der Welt zu reisen und sich ein Bild davon zu machen, wie sich der Aufenthalt anfühlen könnte. Diese immersiven Erlebnisse helfen, die Vorfreude und Begeisterung für eine Reise zu steigern und die Entscheidungsfindung zu unterstützen.
VR-Vorteil #2: interaktive Informationen.
VR-Touren bieten nicht nur visuelle Erlebnisse, sondern auch interaktive Informationen, die den Lern- und Entdeckungsprozess völlig umkrempeln.
Durch die Integration informativer Pop-ups, Audioguides und historischer Fakten können VR-Touren Benutzer:innen ein tieferes Verständnis für das Reiseziel vermitteln – und womöglich zu zusätzlichen Buchungen inspirieren.
VR-Tour selbst gemacht: Wer sich selbst ans Werk machen und eine virtuelle Tour erstellen möchte, sollte die Tipps von Ben Claremont beachten.
VR-Vorteil #3: virtuelle Reiseplanung.
VR-Startups entwickeln bereits Plattformen, die es Reisenden ermöglichen, Hotelzimmer, Ferienwohnungen und sogar Kreuzfahrtschiffe virtuell zu besichtigen. Diese Technologie vermittelt ihnen ein realistisches Gefühl für den verfügbaren Raum und die zahlreichen Annehmlichkeiten, was fundiertere und sichere Entscheidungen bei der Planung ihrer Reisen ermöglicht.
Wollen Sie die Anzahl an Reklamationen und Beschwerden reduzieren, kann Virtual Reality Abhilfe schaffen.
VR-Vorteil #4: digitale Reiseleitung.
VR-Technologie überwindet Sprachbarrieren, indem virtuelle Reiseleitende Ihre Kundschaft bei Besuchen berühmter Sehenswürdigkeiten begleiten können. Diese digitale Reiseleitung erlaubt es Reisenden, in ihrem eigenen Tempo und ohne sprachliche Einschränkungen berühmte Orte kennenzulernen. Aus dem E-Learning integrierte individuelle Lernpfade können bei Fragen Hilfestellung bieten oder je nach Interessensgebiet passende Informationen ausgeben. Möglich ist ebenfalls die Integration einer Echtzeit-Übersetzungsunterstützung.
VR-Vorteil #5: ungebundene Abenteuererlebnisse.
Erinnern wir uns an die Covid-19-Pandemie zurück: Nichts wünschte man sich sehnlicher, als endlich wieder auf Reisen zu gehen. In Zukunft könnten VR-Reisen, die vollständig virtuell stattfinden, zu einem eigenen Geschäftszweig werden. Sie kommen beispielsweise für Kundschaft infrage, die aufgrund von Erkrankungen nicht reisen kann oder der Umwelt zuliebe auf Reisen verzichten möchte. VR-Startups bieten daher virtuelle Abenteuererlebnisse, die Interessierte auf spannende Abenteuer mitnehmen, ohne jemals ihren Wohnort verlassen zu müssen.
Schon vor Covid berichtete NBC News über Apps, die Reisen ermöglichen, ohne das Haus zu verlassen. VR macht’s möglich!
VR-Vorteil #6: verbesserte Kommunikation.
Kennen Sie den Begriff „lost in translation“? Er umschreibt ein Kommunikationsproblem, das – unabhängig von einer möglichen Sprachbarriere – dazu führen kann, dass Person B etwas anderes versteht, als Person A meinte.
VR-Technologie erlaubt es Reiseunternehmen, virtuelle Beratungsgespräche zu führen. Das eröffnet nicht nur einen neuen Kommunikationskanal, der auch dann offen ist, wenn Menschen einen Termin nicht persönlich wahrnehmen können. Ein virtuelles Erlebnis räumt auch Missverständnisse aus dem Weg, die in einem verbalen Gespräch entstehen können, und steigert so die rückwirkende Zufriedenheit über die Beratungsleistung.
Ob Tourismusverband, Hotelkette oder Reiseveranstalter: Wer frühzeitig auf VR-Technologie setzt und diese entsprechend vermarktet, sichert sich den größtmöglichen Effekt bei der Kundschaft. Wie aber funktioniert das überhaupt, und auf welche Integrationen sollten Sie setzen, wenn Ihre maßgeschneiderte VR-Reiseplanung auf dem neuesten Stand der Technik sein soll?
Technologische Fortschritte und Anwendungsmöglichkeiten bei der VR-Reiseplanung.
Die VR-Technologie ist in stetigem Wandel und bietet immer realistischere Darstellungen und hochauflösendere Systeme. Allein VR-Brillen sind in den letzten Jahren deutlich weiterentwickelt worden, was zu immer realistischeren virtuellen Umgebungen und so zu ganzen virtuellen Reisen führt.
Hochauflösende VR-Systeme und -Anwendungen sind ein wichtiger Faktor, um die Immersion in virtuelle Welten zu verbessern. Dabei ist längst nicht jeder Film, der über eine VR-Brille abgespielt wird, auch ein VR-Erlebnis: Das Technikum Wien stellt folgende Anforderungen an digitale Erlebnisse, damit sie als VR gelten:
Immersion – die Person muss das Gefühl haben, in eine tatsächliche, wenngleich digitale Welt vollkommen einzutauchen.
Interaktivität – die Handlungen in der VR müssen plausibel und nachvollziehbar sein.
Wiedergabetreue – die VR an sich sollte natürlich und realistisch wirken.
Unabdingbar für den Erfolg dieser drei Faktoren sind neben einem authentischen Storytelling eine detailgetreue Animation und die Wiedergabe auf hochauflösenden Displays.
Mit teils KI-gesteuerten Interfaces wird die VR-Reise zum immersiven Erlebnis. Latest AR,VR & AI News informiert über die neuesten technologischen Optionen.
Integration von KI und personalisierten Empfehlungssystemen.
Nicht ganz so grundlegend, aber ebenso zukunftsweisend ist die Integration von KI und personalisierten Empfehlungssystemen in die VR-Reiseplanung, um die User Experience zu verbessern. Diese Technologien ermöglichen es Reisenden, individuelle Empfehlungen für maßgeschneiderte Reiseerlebnisse zu erhalten, basierend auf ihren Interessen und Vorlieben.
Die Kombination von VR und KI kann dazu beitragen, die Reiseplanung zu vereinfachen und die Entscheidungsfindung zu unterstützen. Beispielsweise können virtuelle Touren durch Hotels und Reiserouten mit KI-gestützten Empfehlungssystemen verbessert werden, indem die Reisenden Informationen über Sehenswürdigkeiten, Restaurants und anderen Attraktionen erhalten, die in der Nähe der Reiseziele liegen. Wie sich die erwähnten Technologien in der Praxis machen, zeigen einige beeindruckende Beispiele und Erfahrungsberichte.
Erfahrungsberichte: Einsatz und Erleben von VR-Reiseplanung.
Es gibt zahlreiche Erfahrungsberichte von Unternehmen, die maßgeschneiderte Reiseplanung mit VR genutzt haben. Sehen wir uns die aussagekräftigsten Fälle an:
Airbnb 360 Experiences.
Das vielleicht bekannteste Beispiel aus der Reisebranche liefert die Plattform Airbnb. Um mehr Transparenz ins Buchungssystem zu bringen, führte das Tech-Unternehmen 360-Grad-Touren auf seiner Plattform ein, über die Reisende ihre potenzielle Unterkunft virtuell erkunden können.
Einmal Kalifornien und zurück: Mit den 360-Grad Touren von Airbnb, hier auf dem Kanal von All About Airbnb zu sehen, lassen sich Unterkünfte vor dem Buchen auf den Prüfstand stellen.
Thomas Cook Virtual Holiday.
Thomas Cook haben wir bereits eingangs erwähnt. Nach der Einführung in einem Concept Store entschied sich der Reisegigant für eine Reihe VR-Filme, die Reisenden die Erkundung Ihres Ziels ermöglichen und sie zu mehr Buchungen animieren sollten. Mit Erfolg: Allein für Reisen nach New York verzeichnete das Unternehmen nach Einführung der VR-Experience 190 Prozent mehr Buchungen. Kein Wunder, immerhin beinhalten die Touren auch einen Helikopterrundflug über Manhattan oder das spontane Konzert einiger Straßenmusikanten.
Richtig New York, eben: Reisende konnten dank der VR-Anwendung der Agentur Visualise in einem der vielen New Yorker Parks einer Band lauschen.
Google Earth VR.
Zwar ist Google nicht gerade ein Reiseunternehmen, dennoch wollte der Großkonzern seinen User:innen die spektakuläre VR-Technologie nicht vorenthalten. Dank Google Earth VR kann jeder Mensch mit einem Internetzugang die Welt virtuell bereisen und bereits jetzt eigene Ausflüge und Trips zusammenstellen. Was Google jedoch nicht bietet, sind vorausgewählte Informationen oder kuratierte Programme – eine Lücke, die Reiseunternehmen und -anbieter füllen sollten.
Im Drohnenflug zu Eiffelturm und Kolosseum führt Google Earth VR. Mit passendem VR-Produkt wie einer Brille oder einem Headset steht die Welt so buchstäblich allen offen.
Atlantis The Palm – 360° Video.
Wer im Atlantis The Palm, einem der exklusivsten Hotels der Welt, einen Aufenthalt bucht, weiß eigentlich, worin er oder sie investiert. Trotzdem wollte die prestigeträchtige Unterkunft Interessierten die Möglichkeit bieten, schon vor dem Besuch in die luxuriöse Welt der Vereinigten Arabischen Emirate einzutauchen.
Von der Unterwasserrutsche über das Hotel-eigene Aquarium bis hin zum exklusiven Sushi-Restaurant: VR-Fans sehen auf der 360-Grad-Tour im Atlantis The Palm alle Winkel der Hotelanlage. Erstellt wurde der Film von video360.ae.
Marriott Teleporter.
Wer weltweit so viele unterschiedliche Hotels wie die Marriott-Kette betreibt, möchte seiner Kundschaft das Portfolio eindrücklich präsentieren. Marriott nennt die Experience sogar 4D und überzeugt mit hochwertigen Grafiken und Equipment.
Der Marriott Hotels Teleporter: Der Anblick durch die VR-Brille fällt so verblüffend echt aus, dass den Testpersonen regelrecht schwindelig wird!
Die Proband:innen im Video zeigen: Diese VR-Experience ist so realistisch, dass sogar Schwindel und Höhenangst einsetzen. In der Befragung nach dem virtuellen Ausflug wird klar, wie effektiv dieser den Reise- und Buchungswillen anregt.
Patagonien-Tour im Einklang mit Naturschutz.
Patagonien, das wunderschöne, wilde Gebiet zwischen Chile und Argentinien, ist eine besonders artenreiche Region. Große Teile stehen deshalb unter Naturschutz. Das Produktionsteam Specterras Productions entwickelte daher eine VR-Experience, die Nutzer:innen an entlegene und unwegsame Ecken entführt, die im Rahmen des Tourismus nicht erreichbar sind.
Eindrucksvolle Bilder: Specterras erlaubt Einblicke in seine VR, gefilmt in Laguna Sucia in Patagonien und schafft so Zugang zu Orten, die sonst nicht besuchbar sind.
Fazit: VR erlaubt eine barrierefreie, umfassende Reiseplanung.
In der Reiseplanung erlaubt Virtual-Reality-Technologie weitaus mehr als nur hübsche Bilder. Das effektive Auswerten von möglichen Reisezielen, der Vergleich von Unterkünften und das Erkunden von Umgebungen helfen Reisenden dabei, ihre Urlaube erfolgreicher zu planen als bisher möglich war. Reiseveranstalter, -büros, Tourismusverbände und mehr können von der wegweisenden Technologie profitieren.
Sie sind interessiert an einer maßgeschneiderten Reiseplanung via VR?
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