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videoagentur optimales feedback erfolg

So geben Sie Ihrer Video Agentur zielführendes Feedback

Mischa Flinspach
26. Juli 2019

Die Entstehung eines Videos ist ein Prozess, der sich durch die Kommunikation zwischen Auftraggeber und Video Agentur auszeichnet. Welche Besonderheit spielt hierbei das Geben von Feedback? Erfahren Sie hier, wie sich die Zusammenarbeit reibungslos gestalten lässt.

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Die Zusammenarbeit mit Ihrer Video Agentur zeichnet sich durch einen lebendigen, offenen und ehrlichen Dialog aus. Eine transparente Feedback Kultur ist im Rahmen einer Videoproduktion zwischen Video Agentur und Dienstleister mittlerweile weitgehend etabliert.

Als Unternehmen können Sie sich enorm viel Zeit, Geld und Nerven sparen, wenn Ihr Feedback möglichst zielführend an Ihre Video Agentur getragen wird.

Sie wollen...

  • Ihr Video schneller als gedacht fertigstellen?
  • weniger Feedbackschleifen fahren?
  • und unnötige Abstimmungen vermeiden?

Dann ist dieser Artikel genau richtig für Sie!
In wenigen Minuten erfahren Sie durch die folgenden Tipps, wie Sie Ihrer Video Agentur effizient Feedback geben:

Das 1x1 des Video Agentur Feedbacks.

Je konkreter Sie Ihr Feedback formulieren, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass all Ihre Wünsche korrekt umgesetzt werden. Dieser Fakt stellt keine neue Erkenntnis dar, trotzdem scheitert Feedback geben oft an teils banalen und leicht vermeidbaren Stolpersteinen. Nachfolgend gehen wir auf verschiedene Feedback Themen ein und geben wertvolle Ratschläge, wie Feedback geschickt formuliert und effizient an Ihre Video Agentur herangetragen werden kann.

Präzise Änderungswünsche für Ihre Video Agentur.

Stellen wir uns folgendes Beispiel vor: In einer Szene interagieren verschiedene Charaktere miteinander. Ein Anpassungsvorschlag hierzu könnte der Wunsch nach mehr Dynamik in der Szene sein. Das Feedback könnte also "Bitte mehr Dynamik" lauten.

feedback beispiel mehr dynamik im erklaervideoKonkretisieren Sie Ihr Feedback: Bei Filmproduktionen sind vielfältige Interpretationen möglich.

Wirft man nun einen Blick auf die oben gezeigte Grafik, hat die Video Agentur hier einen ordentlichen Interpretationsspielraum.
Bezieht sich der Dynamik Wunsch auf...

  • die Interaktion zwischen den Charakteren,
  • auf den sich gerade bewegenden Charakter,
  • oder auf den Wunsch mehr Bewegung im Hintergrund zu erzeugen?

Um das Feedback bestmöglich von Ihrer Video Agentur einarbeiten zu lassen, hilft dieser eine Präzisierung der angestrebten Veränderungen. Beispielsweise reicht hier schon der Hinweis "Mehr Dynamik bei den gestikulierenden Charakteren". Wenn sich der Wunsch auf die Gesamtszene bezieht, könnte das Feedback "Mehr Dynamik in der gesamten Szene" lauten. Wenn Sie sich unsicher sind, kann ein kurzes Beratungstelefonat mit Ihrer Video Agentur hilfreich sein um den Fahrplan der weiteren Vorgehensweise zu besprechen.

Verstehen wir uns?

Doppeldeutigkeiten, Missinterpretationen oder unterschiedliche Referenzpunkte können zur falschen Umsetzung Ihrer Feedback Wünsche führen. Ein "bisschen" für den einen ist schon "recht viel" für den anderen.

feedback beispiel charakter groeße veraendernWie groß darf der Charakter werden? Größer kann schnell "zu groß" sein.

Den Charakter "ein klein wenig" vergrößern, kann im nächsten Schritt schnell zu "der Charakter ist ein bisschen zu groß" führen. Hierzu folgender Tipp! Erstellen Sie einen Screenshot der entsprechenden Szene, kopieren Sie den Charakter (copy & paste) und vergrößern Sie diesen auf Ihre Wunschgröße.

feedback beispiel charakter groeße skaliertDer auf Wunschgröße skalierte Charakter: Eine ideal Vorlage für die Video Agentur.

Alternativ können mit Programmen wie Power Point, Linien oder Markierungen verwendet werden, um eine gewünschte Größe angeben zu können.

feedback beispiel charaktergroeße mit linie vorgebenCharaktergrößen mit Hilfslinien definieren: Ein hilfreicher Anhaltspunkt für Ihre Video Agentur.

Natürlich ist dieser Vorgang nicht immer zwingend notwendig. In nahezu jedem Fall verständigen sich Video Agentur und Auftraggeber auch problemlos mit groben Angaben. Wenn Sie allerdings exakte Vorstellungen hinsichtlich einer bestimmten Veränderung haben, kann die grafische Unterstützung mit Linien oder Ähnlichem bereits helfen Missverständnissen und daraus resultierenden Verzögerungen vorzubeugen.

Back to Reality.

Die Kreativität kennt keine Grenzen, die Umsetzungsmöglichkeiten verschiedener Animationsstile schon. Die Video Agentur wird sich im Zuge der Filmproduktion in einem definierten Rahmen bewegen. Diesen Rahmen sollte auch das Feedback im Idealfall nicht überschreiten. Klären Sie zu Beginn der Produktion mit Ihrer Video Agentur welche Besonderheiten der ausgewählte Videostil bereithält und wo Grenzen liegen.

Der Erklärvideo Klassiker: Der Legetrick funktioniert mittels der Legetechnik.

Der klassische Legetrick beispielsweise charakterisiert sich durch das ins Bild schieben oder das simple Erscheinen statischer Grafiken. Bewegungen werden hier, wie bei einem Wackelbild, durch zwei verschiedene, direkt hintereinander abspielender Grafiken erzeugt.

In diesem Videostil wäre ein Feedback, welches beispielsweise Charaktere laufen lassen soll, nicht realisierbar. Dies würde den oben beschriebenen Rahmen sprengen.

Legetrick, Flat Design, 3D & Co. Erfahren Sie im großen Erklärvideo Guide alles zum Thema Erklärvideo »

4 Augen sehen mehr als 2. Und 6 mehr als 4.

Jeder kennt den Moment. Nach mehrfacher Überprüfung einer Aufgabe, beispielsweise dem Durchlesen eines Textes, ist man sicher - Der Text ist fehlerfrei! Bis der ersten Kollegin im zweiten Satz eine schier banale Kleinigkeit auffällt, die korrigiert werden muss.

Lassen Sie Ihr formuliertes Feedback für Ihre Video Agentur von einer oder zwei weiteren Personen überprüfen. Verstehen wirklich alle dasselbe? So können Sie verhindern, dass es zu Missverständnissen bei der Umsetzung Ihres Feedbacks kommt und erhalten gleichzeitig ein besseres Gefühl für die Vielfältigkeit des Interpretationsspielraums bei einer Videoproduktion.

Referenzen für Ihre Video Agentur.

Wenn es um die Umsetzung einer bestimmten Vorstellung Ihrer Videoproduktion geht, eignen sich Referenzen besonders um diese möglichst präzise zu treffen. Wenn Sie sich mit Ihrer Video Agentur austauschen oder sich grundsätzlich mit dem Thema Video auseinandersetzen, stolpern Sie meist zwangsläufig über unterschiedliche Videoformate und Stile.

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Senden Sie Ihrer Video Agentur Referenzen, an welchen diese sich bei der Produktion Ihres Videos orientieren kann. Referenzen können dabei ganz unterschiedlicher Natur sein. Sei es visuell, von der Dramaturgie her oder von der Art und Weise des Storytelling. Referenzen helfen und geben eine sinnvolle Orientierung.

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Video Agentur Feedback Tools.

Einige Tools erleichtern das Geben von zielführendem Feedback. Wir stellen Ihnen in diesem Artikel zwei solcher Tools vor:

Filestage.

Filestage ermöglicht das Kommentieren von digitalen Inhalten direkt im Browser. Feedback kann im Video, PDF, Audio oder in einer Grafik platziert werden.

Sie müssen sich das Prinzip folgendermaßen vorstellen: Sie schauen ein Video Ihrer Video Agentur direkt im Browserfenster (wie beispielsweise ein YouTube Video). Die Kommentarfunktion ermöglicht Ihnen hierbei nicht nur das reine Hinterlassen eines Kommentars in einer dafür vorgesehenen Spalte, wie Sie es bereits von anderen Websites kennen, sondern direkt an der Stelle im Video, die aus Ihrer Sicht verändert werden soll.

Feedback zu digitalen Inhalten geben: Funktioniert ganz einfach mit Filestage. 

Nehmen wir an, Sie würden gerne ein "Daumen-Hoch-Symbol" durch ein "Daumen-Runter-Symbol" tauschen wollen. In diesem Fall würden Sie auf das "Daumen-Hoch-Symbol" klicken, daraufhin kommentieren "Bitte durch Daumen-Runter-Symbol ersetzen" und anschließen Ihre Bearbeitung abschließen. Filestage zeigt dann den Kommentar inklusive dazugehöriger Zeitangabe und Position im Video an.

Filestage eignet sich sowohl für die interne, als auch für die externe Kommunikation um sich beispielsweise zu Videos auszutauschen, Feedback zu geben und neben der Video Agentur auch mit den eigenen Kollegen über die Inhalte zu diskutieren.

Vimeo Review Page.

Die Vimeo Review-Funktion funktioniert im Kern wie das Filestage Feedback Tool. Sie legt den Fokus allerdings auf das Medium Video. Auch hier kann auf den entsprechenden Timecode genau kommentiert und über Kommentare im Team oder mit Kunden diskutiert werden.

Fokus auf das Medium Video: Die Vimeo Review Funktion.

Am Ende können die Arbeiten in einer Präsentation geteilt werden. Da Vimeo, wie beispielsweise auch YouTube, eine Streaming Plattform darstellt, können finalisierte Videos direkt dort veröffentlicht werden, beispielsweise über den Account des eigenen Unternehmens. Eine benutzerdefinierte Integration gängiger Tools wie Google Drive, Dropbox oder Adobe Premiere Pro ist ebenfalls gegeben.

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Grundsätze einer Feedback-Kultur.

Bis zu diesem Augenblick haben wir den Fokus des Feedback übermitteln auf das Medium Video gelegt. Trotz allem ist es hilfreich, auch wenn der Schwerpunkt des Artikels auf der Interaktion mit einer Video Agentur liegt, grundsätzliche Ratschläge zum Thema Feedback zu beherzigen.

Das "Wie" ist ausschlaggebend.

Beginnen Sie Ihr Feedback zuerst mit einer positiven Äußerung, gehen dann auf den zu verbessernden Punkt ein und schließen im besten Fall mit einer positiven Bemerkung.

"Die Visualisierungen gefallen mir, Szene 2 hätte ich mir etwas detaillierter vorgestellt, insgesamt wurde der Inhalt aber gut im Video verpackt."

Mit der "Ich-Perspektive" Wind aus den Segeln nehmen.

Kritik bzw. Feedback kann aus der "Du" oder der "Ich" Perspektive formuliert werden. Beim "Du" schwingt, wenn auch ungewollt, eine gewisser Vorwurf mit.
"Du hast die Leistung nicht erfüllt"
klingt fast schon nach einem persönlichen Angriff.

"Ich hatte mir erhofft, dass Sie in Szene 4 noch mehr liefern können".
Die "Ich" Perspektive" besänftigt die Formulierung ein Stück weit und ebnet die Grundlage für einen sachlichen und konstruktiven Dialog.

Perspektivwechsel.

Am Ende des Feedbacks kann die Video Agentur nach ihrer Perspektive hinsichtlich des Feedbacks gefragt werden. Oftmals haben gestalterische Schwerpunkte filmspezifische Eigenschaften oder verfolgen ein übergeordnetes Gestaltungskonzept.

Um hier eine mögliche Diskrepanz zwischen Auftraggeber und "Video Agentur" zu überwinden, lohnt die Frage nach dem "Wieso haben Sie das Video so gestaltet?" oder "Welche Hintergrundgedanken hatten Sie bei der Animation?".

feedback durch perspektivwechsel mitteilenDie besten Ideen entstehen durch den gemeinsamen Austausch: Der Perspektivwechsel hebt die Qualität des Feedbacks.

So kann beispielsweise im Dialog ein neuer Weg der Umsetzung des Feedbacks gefunden werden, der möglicherweise den Grundgedanken der Ursprungsintention der Video Agentur beibehält wie auch das Feedback des Unternehmens einarbeitet und berücksichtigt.

Bring Ideas to Life.

Filme müssen teilweise unternehmensspezifische Gestaltungsvorgaben einhalten und diese passend in das entwickelte Designkonzept integrieren. Darüber hinaus kann es hier zu speziellem Feedback kommen, zu welchem Unternehmen bereits sehr konkrete Vorstellungen hinsichtlich der Umsetzung haben.

feedback ideen entwickelnIdeen im Team erarbeiten: Teilen Sie Ihre Vorschläge der Video Agentur mit.

In solchen Fällen können Unternehmen Ideen mit in das Feedback einfließen lassen, sodass die Überarbeitung in jedem Fall ein zufrieden stellendes Ergebnis mit sich bringt. Natürlich sollte der Video Agentur ein kreativer und gestalterischer Freiraum gelassen werden. Sofern aber feststeht, dass bestimmte interne Vorgaben oder auch ganz konkrete Ideen des Auftraggebers Anwendung finden müssen, lohnt es diese so präzise wie möglich darzulegen.

Ihre Video Agentur wartet auf Feedback!

Eine Filmproduktion lebt von einem kritischen und offenen Austausch zwischen Auftraggeber und Video Agentur. Das Feedback erhält hierbei eine ganz zentrale Rolle. Sicherlich agieren Sie in vielen Fällen bereits wie in diesem Artikel beschrieben, vielleicht konnten Sie aber auch den ein oder anderen neuen Impuls mit in die zukünftige Zusammenarbeit mit Ihrer Video Agentur mitnehmen.

Wenn beide Parteien sich gegenseitig ein offenes Ohr schenken und sich auf einen konstruktiven und zielführenden Dialog einlassen, steht einer erfolgreichen Videoproduktion nichts mehr im Wege!

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