V súčasnosti na Facebooku jednoznačne dominuje video obsah. A firmám, ktoré doteraz pridávali na svoje sociálne siete len obrázky a citáty, hrozí, že zapadnú prachom. Ak je vaša značka medzi nimi, je najvyšší čas od základov zmeniť firemnú komunikáciu a pustiť sa do natáčania videí. Prečítajte si našich 9 dôvodov, prečo s biznis videami na Facebooku zaručene prerazíte.
Online predajca nábytku Made.com spolieha výlučne na Facebook videá
Videá vysvetlia informácie jednoduchšiePokiaľ sa chcete dozvedieť viac o komplikovanej téme, neostáva vám nič iné, len načítať si o nej čo najviac. Vytvoriť si dokonalý prehľad však niekedy môže byť až extrémne časovo náročné.
Sledovanie videí vám vie ušetriť množstvo drahocenného času, pretože dokážu veci vysvetliť rýchlejšie a jednoduchšie, preto niet divu, že ich ľudia čoraz viac preferujú pred čítaním. Výhodou videí je, že autor už vybral najdôležitejšie informácie za vás a preto nemusíte ďalej pátrať, aby ste sa dozvedeli viac. Hlavné informácie máte kompaktne zhrnuté na jednom mieste.
To je presne dôvod, prečo Facebooku začal dávať prednosť videám. Ľuďom sa nechce čítať, pretože videá im sprostredkujú aj náročné informácie efektívne a zábavne. Aj prieskum potvrdil, že pokiaľ sa ľudia chcú dozvedieť viac o službe či produkte, až 98 % z nich dá prednosť vysvetľujúcemu explainer videu.
Navyše, vďaka svojej zrozumiteľnosti biznis videá skvelo presviedčajú k nákupu. Až traja zo štyroch divákov sa rozhodnú uskutočniť nákup bezprostredne po zhliadnutí videa. Preto sa videá pokladajú top marketingový nástroj súčasnosti.
Udemy točí pozitívne ladené emociálne Facebook videá so silným odkazom
Facebook najviac zobrazuje natívne videá
Keď Facebook pred časom upravil podmienky pre firemné stránky, ich organický dosah sa znížil na minimum a tak ich obsah občas nevideli ani ich vlastní fanúšikovia.
V januári 2018, Facebook zas upravil svoj algoritmus, vďaka čomu sa tento rok opäť dostala do popredia interakcia medzi rodinou a priateľmi. To však pre biznis stránky na Facebooku značí ďalší pokles vo viditeľnosti na nástenkách vlastných fanúšikov.
Skvelý spôsob ako bojovať proti neprajnému algoritmu sú natívne videá. Quintly štúdia ukázala, že interakcia s natívnymi videami, nahratými priamo na Facebook, je o 168 % vyššia než s videami zdieľanými z externých platform, ako je napríklad YouTube alebo Vimeo.
Tvorte preto obsah, ktorý bude pre vašich divákov prínosný a ktorý bude podporovať interakciu. Informatívne a zábavné videá sú presne to, čo používateľov na Facebooku najviac zaujíma a ocenia ich aj vaši potenciálni zákazníci.
Osobnejší vzťah s fanúšikmi na Facebooku
Ak zohľadníte všetku svoju firemnú komunikáciu na Facebooku, má váš biznis dostatočne ľudskú tvár? Dávate fanúšikom priestor vytvoriť si s vašou značkou osobný vzťah? Ako veľmi sa zaujímate o spokojnosť svojich zákazníkov?
Osobná interakcia je aktuálne na Facebooku obzvlášť dôležitá. V každej situácii musíte dať svojím fanúšikom pocítiť, že komunikujú s reálnym človekom, ktorému osobne záleží na vzťahu so svojím zákazníkom.
Dajte preto svojej značke tvár, ku ktorej si fanúšikovia budú môcť vytvoriť osobnejší vzťah. Či už to bude tvár sekretárky, stážistu alebo manažéra sociálnych médií – nájdite sympatickú osobnosť, ktorá vás bude zastupovať v akejkoľvek firemnej komunikácii.
Osvedčeným spôsobom, ako dať značke osobnejší charakter, sú videá. A najväčší záujem je o živé videá. Podľa oficiálnych správ od Facebooku, ľudia strávia sledovaním živých videí 3x viac času než sledovaním akýchkoľvek iných videí. Každý sa totiž o udalosti zaujíma hlavne v čase, keď sú aktuálne.
Facebook chce svojich používateľov spájať
Videá zvyšujú vernosť zákazníkov
Pridávate na vašu biznis stránku obsah, ktorý podporuje nejakú formu interakcie alebo láka návštevníkov zdržať sa na stránke dlhšie?
Ak nie, natívne alebo živé videá vám pomôžu prekonať túto výzvu. Pridávaním videí do video galérií, a publikovaním obsahu na pokračovanie, dáte vaším fanúšikom motiváciu pravidelne sledovať vašu stránku.
Nezabudnite podporiť interakciu aj v rámci samotných videí. Opýtajte sa v nich na názor vašich fanúšikov, nechajte ich do komentárov navrhnúť tému ďalšieho videa alebo ich priamo vyzvite do akcie – napríklad nech vás kontaktujú emailom či sledujú na ostatných sociálnych sieťach.
Obsah generovaný používateľmi – nové príležitosti pre interakciu
Zvažovali ste už niekedy aktívne zapojiť svojich fanúšikov do tvorby obsahu na Facebooku?
Vďaka smartfónom, ktoré sú po technologickej stránke čoraz vyspelejšie, dnes už nemusia točiť kvalitné videá len profesionáli, môže sa do jeho tvorby zapojiť ktokoľvek s lepším mobilným telefónom. Ako ale presvedčiť ľudí, aby začali tvorili obsah pre značku? Ponúknite im čosi na oplátku!
Môžete napríklad navrhnúť, aby natočili video recenziu na váš produkt a budú tak automaticky zaradení do súťaže o atraktívne ceny. Výhodou pre vás samozrejme je, že všetky videá budú nahrané do vášho vlastného playlistu na Facebooku, vďaka čomu zvýšite povedomie o svojej značke a získate až niekoľkonásobne viac interakcií.
Obsah generovaný používateľmi je skvelý spôsob ako tvoriť originálny obsah, lepšie spoznať svoju cieľovú skupinu a zároveň získať hodnotné informácie, ktoré určite obohatia vašu celkovú marketingovú stratégiu.
Využite kreativitu svojich fanúšikov a zahrňte ich do tvorby obsahu
Videá posilnia váš firemný imidž
V záplave postov na Facebooku si človek niekedy ani nevšimne, kto je autorom obsahu, hlavne ak medzi príspevkami len bezmyšlienkovite scrolluje.
Branding je z hľadiska sledovanosti veľmi dôležitý. Keďže pohyblivé obrázky v pamäti zostávajú dlhodobo, divák by mal vždy vedieť, čí obsah sleduje. Podvedome si tak značku spojí s pozitívnymi emóciami a bude sa tešiť na nové videá.
Ak svoj obsah viditeľne označíte (napríklad logom v pravom hornom rohu), používatelia budú môcť vaše príspevky opätovne nájsť a zároveň bude vaša značka viac zapamätateľná. V živých videách môžete umiestiť logo do pozadia alebo si obliecť tričko vo firemných farbách či s potlačou loga.
Najviac času s videami trávime na smartfóne
Tipnete si, koľko ľudí chodí na Facebook cez mobil? Analýza z januára 2018 uvádza, že viac než 95 %.
Návštevnosť na Facebooku podľa zariadenia (január 2018)
Keď si ale predstavíte, ako zle sa text na obrazovke smartfónu číta, uvedomíte si, prečo používatelia tento typ obsahu radšej prehliadajú. Priemerný post zmizne z obrazovky jedným svižným potiahnutím prsta, preto je nutné tvoriť obsah, ktorý je nápadný.
Multimediálny obsah, atraktívne videá či animované gify fungujú ako skvelé lapače publika, ich sledovanie je pohodlné a zároveň sa tešia veľkej priazni od Facebooku. Veľkou výhodou ich používania je automatické spustenie na časovej osi používateľa, vďaka čomu okamžite zaujmú.
Nezabúdajte, že podobne ako pri optimalizácii webu, aj firemnú stránku na Facebooku treba optimalizovať pre mobilné zariadenia. Algoritmus príspevky, ktoré sú v súlade s jeho preferenciami, odmení lepšou pozíciou na nástenke vašich fanúšikov.
Lepšie sledovanie metrík a analýza videí
Facebook ponúka rôzne spôsoby merania úspechu vašich príspevkov – napríklad pomocou dosahu, interakcií či návštev vašej biznis stránky.
Vďaka službe Facebook Ad Manager získate prístup k ďalším extra metrikám. Budete môcť vidieť údaje o tom, koľko ľudí na vaše video kliklo, ako dlho diváci strávili jeho sledovaním alebo v ktorej sekunde odišli. Máte tak možnosť do hĺbky spoznať svoju cieľovú skupinu a jej preferencie.
Taktiež sa ale dozviete viac o kvalite vlastného obsahu. Ak ľudia vaše video vypínajú už po pár sekundách, pravdepodobne je to signál, že ich obsah nezaujal a treba pracovať na zlepšení či nových nápadoch. Túto priamu spätnú väzbu použite na vylepšenie celkovej social media stratégie.
Toto je 5 najdôležitejších metrík na Facebooku
Oslovte viac ľudí sponzorovanými videami
Nezabudnite ani na možnosť využiť platenú reklamu na Facebooku. Je to skvelý spôsob ako osloviť používateľov, ktorí vašu značku ešte nepoznajú. Ak vlastníte online obchod, môžete dokonca podporiť viaceré produkty naraz v jedinom platenom príspevku. Produktové video vás však nelimituje ani v počte produktov, ani vo vlastnej kreativite.
Prezrite si nasledujúcu infografiku pre platený obsah na Facebooku a zistite, ako vám vie kreatívne kombinovanie rôznych typov formátov (videí a obrázkov) priniesť oveľa lepšie výsledky vo video marketingu.
Záver
V rok 2018 sa Facebook rozhodol vrátiť do komunikácie na sociálnych sieťach osobný charakter. Zohľadnite to pri tvorbe obsahu vašej značky na Facebooku a snažte sa, aby vaši fanúšikovia nadobudli pocit, že komunikujú s reálnymi ľuďmi. Videá sú ideálny spôsob ako zbaviť značku anonymity - viditeľne zlepšujú firemný imidž a zvyšujú vernosť zákazníkov. Používatelia ich sami vyhľadávajú, pretože sú zárukou zábavy a s jednoduchosťou vedia vysvetliť aj tú najzložitejšiu tému. Zahrňte tvorbu videí do stratégie na sociálnych sieťach a buďte tak svojim fanúšikom bližšie.
