Moderná interná komunikácia pomocou videí je jednou z ciest ako mať spokojných zamestnancov. Videá uľahčujú budovanie zdravej firemnej kultúry, v ktorej sa zamestnanci cítia zapojení a šťastní. V článku si povieme, ktoré 4 typy interných videí sa na zlepšovanie firemnej komunikácie orientujú najviac a ako veľmi sa spokojnosť tímu odráža do úspechov firmy.
Moderná interná komunikácia a jej problémy
Asi každý, kto už pracoval v korportáte, si odtiaľ odniesol podobnú skúsenosť. Akoby si ho nik nevšímal, pretože všetci mali plné ruky svojej práce, hnali sa za ďalším taskom a zdravé pracovné prostredie zostalo len bezvýznamným nápisom na nástenke.
Na mieste, kde obojstranná komunikácia chýba, klesá výkon aj lojalita a len 13 % zamestnaných sa na pracovisku cíti skutočne zapojene.
Pritom komunikácia je základným stavebným kameňom zdravej firemnej kultúry a spokojný zamestnanec je pre firmu tým najcennejším aktívom. Aj podľa štúdie, spoločnosti s dobrou internou komunikáciou za posledných 5 rokov dosiahli až o 47 % vyšší obrat oproti tým, ktoré firemnú komunikáciu nezlepšujú.
Zahoďte online dotazníky, angažujte zamestnancov pomocou videí
Každý zamestnanec túži po pocite, že je pre firmu prínosom. Chce mať priestor povedať svoj názor, dostať naň odozvu a prispieť tak svojou troškou k zlepšovaniu procesov. Zmena ale musí prísť zvnútra a manažment musí sám tvoriť priestor na dialóg a radiť sa s tímom o každej dôležitej zmene. ešte pred jej zavedením.
Skutočne angažovať zamestnancov ale nie je tak jednoduché, ako by sa mohlo na prvý pohľad zdať a patrí medzi top 5 výziev riadenia biznisu. Ľudia sú otrávení z vypisovania mailov a vypĺňania neosobných interných dotazníkov, sú prepracovaní a majú blízko k vyhoreniu.
K zlepšeniu internej komunikácie dopomôže, ak zájdete za zamestnancami osobne a rozprávajte sa spolu o zmenách. Dokážete im tým, že každého názor si ceníte a každý môže formovať chod firmy. Sebarealizácia je na pracovisku skutočne dôležitá a je jedným z mála faktorov, ktoré robia človeka šťastným.
Ako teda angažovať tím a budovať zdravé firemné prostredie? Chce to inovatívny prístup. Chce to video. Konkrétne tieto 4 typy videí:
#1 Video príhovory riaditeľa – posilňujú tímového ducha
Korporátni CEO’s sú nonstop na roztrhanie a boli by šťastní, keby deň mal aspoň 36 hodín. Aj pre neschopnosť naklonovať sa dnes šéfovia veľkých globálnych značiek dôverujú videám. Ušetria im kopec času a tiež pomôžu utužiť tímového ducha.
Všetci totiž túžime patriť do nejakej komunity. Video príhovormi dokáže riaditeľ zmazať priepasť medzi ním a podriadenými, hovoriť k tímu ako k celku a zároveň navodiť dojem, že sa prihovára každému zamestnancovi zvlášť.
Vzťahy v komunite rozhodne zlepší, ak riaditeľ verejne ocení tím s najlepšími výsledkami. Ocenení budú vďační za uznanie, ktorému sa im dostalo, ostatní budú motivovaní viac na sebe pracovať.
Riaditeľ môže takisto osloviť zamestnancov, aby sa sami vyjadrili na kameru. Reálne zapojenie však nastáva, keď dostanú šancu zahrať si vo videu menšiu rolu a zabaviť sa pri tom. Niet nad lepší teambuilding!
Skvelo to už dlhé roky robí Dieter Zetsche, riaditeľ medzinárodnej spoločnosti Daimler, ktorý každoročne krátko pred Vianocami takto vtipne rekapituluje rok.
Vedúci predstavenstva v spoločnosti Daimler ďakuje svojim kolegom za ich vynikajúce výsledky
#2 Video updaty – najlepšia ochrana pred informačným zahltením
Len ťažko nájsť efektívnu alternatívu pre komunikáciu tvárou v tvár. Digitálna komunikácia je častokrát nejednoznačná, zmysel sa stráca v preklade či v chybnej interpunkcii.
Aj podľa prieskumu, až tretina digitálnych kanálov, používaných v korporáciách, nefunguje. To, čo skutočne funguje sú e-maily, videá a elektronické newslettre. Ibaže aj maily čoraz viac strácajú na popularite.
Ak totiž máte na srdci priveľa, vaše maily rýchlo prestanú dávať hlavu a pätu. Pred zahltením informáciami skvele chránia videá. Nad textom majú suverénnu prevahu, pretože vás donútia povedať veci jednoducho a stručne.
Aj viacerí experti na HR predvídajú, že „intranety tých najväčších firiem budú už v blízkej budúcnosti stáť výlučne na video komunikácii.“ Nečudo, veď už slovo video v hlavičke newslettru, zvyšuje jeho úspešnosť o 19 %.
Rýchle video oznamy môžete nahrávať aj sami s pomocou šikovného online nástroja (na webe je ich plno, my v Mynd napríklad na feedback a updaty využívame Loom). Ak však chcete informovať zamestnancov o komplikovaných číslach či väčších zmenách v stratégii firmy, uprednostnite radšej profesionálnu videoprodukciu a stavte na animované explainer videá.
Bayer Compliance vo videu adresuje problémy na pracovisku a radí zamestnancom, ako ich riešiť
#3 E-learning – hladšie a efektívnejšie vzdelávanie
Firmy majú zvyčajne vlastné interné procesy a rokmi overený systém riadenia, ktorý si pri nástupe musí osvojiť každý nový zamestnanec.
Popritom by všetci zamestnanci mali mať priestor neustále sa vzdelávať a zlepšovať svoje know-how. Profesijný rast by mal byť v každej firme samozrejmosťou. Zaručiť, aby bol proces vzdelávania pre zamestnancov pohodlný a hladký, to už je ťažšie.
Jedna minúta videa je zrovnateľná s 1,8 miliónom slov. Rozmeňte si to na drobné a zistíte, že natočenie série e-learningových videí dokáže už zakrátko zefektívniť chod firmy.
Videá sú jednoduchšie na pochopenie, dlho udržia divácku pozornosť a čo je najlepšie - šetria čas, ktorý by zamestnanci inak trávili čítaním. Sú teda investíciou s ohromne rýchlou návratnosťou.
Kde vziať istotu, že keď investujete do profesionálnych animovaných videí, nezapadnú prachom v archíve intranetu? Správnym umiestnením a dobrou motiváciou. Sprístupnite tutoriály online. Nenúťte kolegov kvôli vzdelaniu sedieť do tmy v kancelárii či opúšťať pohodlie home officu.
Dajte im úplnú slobodu v tom, kedy a kde sa budú vzdelávať. Nahrajte videá na firemnú wikipediu a viaceré firemné online kanály, kde budú dostupné 24/7, až kým sa ich nerozhodnete aktualizovať alebo nadobro zmazať. A taktiež, nedávajte ultimáta - naopak, za pokroky odmeňujte.
Príklad animovaného vzdelávacieho videa od DocuWare
#4 Videá z teambuildingov – skvelý boost pre firemný imidž
Tvoriť spoločné video spomienky a zdieľať ich s kolegami, ktorí sa eventu nemohli zúčastniť, podporuje súdržnosť a tímového ducha. A nielen to. Videá z teambuildingov sú skvelé na budovanie online značky. Šťastný tím je predsa pre firmu ten najkvalitnejší imidž.
Takýto employer branding, kde sa tvárou značky stávajú sami zamestnanci, je veľmi efektívny a markantne sa odráža na úspešnosti firmy.
Menšie tímy si môžu pekné video z teambuildingu či pracovnej cesty spraviť aj svojpomocne. Stačí postaviť kameru na statív a natočiť si timelapse.
Medzinárodným podnikom, ktoré chcú robiť internú komunikáciu komplexne, sa ale oplatí investovať do profesionálnej videoprodukcie, a to z úplne banálneho dôvodu - natočiť väčší tím môže byť pracné a vy predsa nechcete, aby niekto z tímu počas teambuildingu pracoval.
Naviac, profesionálne natočený video obsah v budúcnosti využijete aj na recruiting. Aj my v Mynd, práve vďaka imidžovým videoblogom, ktoré pripravujú naši kolegovia vo Frankfurte, dostávame desiatky žiadostí o stáž.
Mynd Vlogbuch buduje našej značke imidž a zároveň láka stážistov
Záver
Angažovanosť a sebarealizácia je to, čo robí zamestnanca skutočne šťastným a ľudia, ktorí nemajú možnosť rozvíjať sa či prispieť k napredovaniu firmy, pravdepodobne rýchlo vyhoria.
Využite tieto 4 typy videí na zlepšenie vzájomnej komunikácie. Tým, že pripomínajú rozhovor tvárou v tvár, komunikujú správy jasne, čím šetria čas a zlepšujú efektivitu. Stavte na kvalitné e-learningové videá. Namiesto vypisovania dlhánskych mailov nahrávajte krátke video updaty. Tiež zdieľajte so zvyškom tímu záznam z teambuildingu a ako CEO nezabudnite dať občas prácu bokom a skutočne sa zaujímať o svojich zamestnancov.
