Kontakt
Menu
Kontakt
Lovebrandy a video budovani znacky hero mynd

Lovebrandy a video: Jak budují značku české a slovenské firmy?

Veronika Líšková
2. října 2019

Vystoupit ze stínu jiných značek je jednou z hlavních výzev marketingu. Storytelling vám pomůže tuto výzvu zdolat! Vybrali jsme pro vás oblíbené česko-slovenské lovebrandy, kterým se úspěšně daří získávat si srdce lidí. Které ingredience tvoří základ jejich receptu na úspěch? A jakou váhu má v tomto receptu video?

Lovebrand_znacka_siri_pozitivne_emocie

Emoce na prvním místě

Lovebrandem se značka nestane přes noc, protože pozitivní reputace se nebuduje snadno. Ani motivačními statusy, ani fotkami z fotobanky a už vůbec ne reklamou, která diváky jen obtěžuje.

Co ovšem funguje, jsou emoce. Pozitivita a láska hrají důležitou roli při budování image, ale také při komunikaci se zákazníkem.

Je důležité zakomponovat je do svého hodnotového řebříčku, nabízet jen kvalitní služby, tvořit hodnotný obsah se skutečnou přidanou hodnotou a upevňovat vztahy se zákazníky.

lovebrand buduje pozitivni image

Příběh

Příběhy jsou s námi odnepaměti a jsou přítomné v každé sféře našeho života. Počátky storytellingu můžeme hledat již v dobách, kdy si pravěký člověk vyprávěl historky při svitu ohně a kreslil výjevy na stěny jeskyní.

Příběhy rozvíjely jazyk i řeč. Tradováním se legendy zachovaly i v době, kdy ještě neexistovalo písmo ani knihtisk.

Do dobrého příběhu se dokážeme vžít natolik, že se stáváme jedním z hrdinů, ztotožňujeme se s postavami, čímž vzniká spojení a posiluje se důvěra. To je jeden z mnoha důvodů, proč jsou značky, představující se skrze storytelling, mezi lidmi tak oblíbené.

Jaké příběhy vlastně lidi zajímají? Který příběh začnou vyprávět jako první? To, čím zaujmete a co dokonale odliší vaši značku od stovek jiných na trhu, je příběh vaší značky.

Osud každé značky je bezpochyby výjimečný, plný překážek a nástrah, úspěchů i pádů. Kromě příznivců má jistě i množství nepřejících a paradoxně čím strmější je vaše cesta k úspěchu, tím větší pozornost dokáže váš příběh vzbudit.

Pro co největší autenticitu vyprávějte příběh firmy očima těch, kteří vaši značku formovali a stáli u jejího zrodu. Zakladatel je asi tou nejlepší volbou, protože žije všemi jejími hodnotami.

Obrovskou výhodou je také skutečnost, že poselství obalené v příběhu si pamatujeme 22krát lépe než holá fakta.

lovebrand vypravi pribehy

Personalizace

Personalizace by měla být součástí každého aspirujícího lovebrandu, protože díky ní zákazník vidí, že zaměstnance práce baví. Tento pocit je velmi nakažlivý a snadno se na zákazníka přenese.

Tam, kde firemní cíle nestojí ani tak na prodejích jako na hodnotách, se pozitivní zpětná vazba stává hlavním kritériem úspěchu.

Tvářemi značky se kromě zaměstnanců mohou stát také influenceři a celebrity, které reprezentují její hodnoty. Značce jednoduše nesmí chybět lidskost, jak správně říká marketingový manažer knihkupectví Martinus.

Martinus čelil výzvě, jak tvořit hodnotný obsah, který by čtenářům zatraktivnil čtení. Díky tomu se zrodil koncept video seriálu Knižní tipy, ve kterém se sami Martinusáci posadili před kameru a radí, co se vyplatí číst a které knihy jsou jejich oblíbené. Tipy od reálných zaměstnanců znějí autenticky a jsou zajímavé právě tím, jak jsou lidské.

Hravá a interaktivní komunikace

Komunikace se zákazníky by měla být oboustranná a interaktivní, což Martinus jako lovebrand dobře ví.

Kampaň ke Dni nepřečtených knih spojil se soutěží, ve které se fanoušci mohli vyfotit při tom, jak tráví tento pomyslný svátek, a mohli tak vyhrát knižní poukázky. Knihomolové si tak přišli na své.

Jak však dále rozvíjet značku, kterou zákazníci už dávno milují? Jak upevnit pouto natolik, aby zákazník zůstal značce věrný v dobrém i ve zlém, v období, kdy se značce daří, ale i v dobách krize? I v tomto případě může být odpovědí interakce.

Kofola už dvacet let na českém trhu šíří lásku. Aby nakopla interakci mezi fanouškem ještě více, přišla s geniální kampaní, ve které měli lidé prostřednictvím Messenger chatbota naučit robota Karola, co je to láska.

Co myslíte vy, setkala se kampaň s úspěchem? Během jejího trvání dostal Karol, Kybernetický Automatizovaný Robot Online Lásky, průměrně 3,5 milionů zpráv měsíčně.

Společenská zodpovědnost

Také aktivity na ochranu životního prostředí dotvářejí pozitivní image značky a motivují zákazníky ke společenské zodpovědnosti.

Kromě toho, že Curaprox pravidelně vzdělává lidi ve školách a na festivalech, jak dbát o zdraví zubů, věnuje se i ekologickým projektům.

V rámci projektu Kolokefka Curaprox za vrácení použitého zubního kartáčku daruje slevu na nákup nového. Ručku z každého zubního kartáčku recykluje a vytvoří z nich koše na separovaný odpad, které následně daruje školám.

Jak to celé funguje, krásně vysvětluje animované explainer video. Skvělý celkový dojem značky dotvářejí i kreativní ilustrace, které komunikaci Curaproxu sjednocují napříč všemi jeho kanály.


Silná firemní kultura

Směs ingrediencí pro úspěšný lovebrand by měl doplňovat i inspirativní tým se silnou firemní kulturou, jaký má například ZOOT, kde týmovost považují za jednu z klíčových hodnot.

Členy týmu si pečlivě vybírají podle toho, zda do týmu zapadnou, nebo ne, protože jedině spokojený zaměstnanec může šířit radost i mezi zákazníky.

V sehraném týmu kreativita doslova kvete, a následně tak vznikají upřímné a hravé nápady jako Výdejna radosti, OOlovky nebo Oblečení s příběhem, které je navíc udržitelné.

Svého času český ZOOT rozběhl spolupráci s influencery na různých kreativních video seriálech a recenzích, jako jsou například Rychlé hadry.

Pointou těchto videí bylo přesvědčit lidi, aby se jen tak na ulici převlékli do ZOOT outfitu, který si mohli následně nechat. Celkem fajn nápad, jak šířit radost a zároveň tvořit hodnotný obsah, který diváka pobaví a zároveň naučí, jak si sám seskládat originální outfit.

I díky projektu DOBRO, který podporuje neziskové organizace, zákazník může udělat radost nejen sobě, ale také jiným, díky čemuž se ZOOT řadí k společensky zodpovědným firmám a sympatie k němu závratně rostou.

Lovebrand v B2B

Obyčejně za lovebrandy považujeme značky, které nabízejí produkty každodenní potřeby, jako jsou kartáčky, knížky, káva, mobily, auta a podobně. Jak ale budovat lovebrand v B2B?

Manuál neexistuje. Důležité je být konzistentní v hodnotách, snažit se vnést do komunikace důvěru, emoce a příběh. Je ovšem moudré vyměnit argumenty za emoce a logiku za příběhy, když jejich úspěch mnohdy nejde vůbec změřit?

Ukazuje se, že bez ohledu na ro, kolik výhod a kvalit pro svůj produkt najdete, až 86 % klientů nepozná rozdíl mezi vámi a konkurencí.

Zároveň je o 50 % větší šance, že klienti koupí produkt nebo službu takové značky, která se jim jeví jako sympatická a důvěryhodná. Racionální argumenty jdou jednoduše bokem.

Emoce v souvislosti se svým jménem by měla monitorovat každé značka. Kde začít a jak předejít problémům s online reputací vám poradí tento šikovný průvodce od Visibility.

Můžete také využít jeden z online nástrojů na měření sentimentu, která čerpají z více než 850 milionů zdrojů, a to nejen ze sociálních sítích, ale také internetových konverzacích a vyhledávání. Zjistíte sami, jak moc vás klienti milují a zda máte na to stát se lovebrandem.

lovebrand v b2b byznysu izometricka ilustrace

Vnímáte, co mají všechny výše uvedené lovebrandy společné? Věří ve vlastní hodnoty a právě prostřednictvím nich určují svou úspěšnost, čímž jsou lidem sympatické. I díky videím se těmto značkám daří zaujmout, budovat si kvalitní image a být konzistentní v šíření radosti a inspirace. Vyzkoušejte to také!

Potřebujete poradit?

Nejste si jistí, co přesně hledáte, nebo máte nějaké dotazy ohledně našich video produktů?
Rádi vám se vším poradíme.


Peter Kajan

Těšíme se na vás!

Peter Kajan
Zakladatel & CEO

Vaše údaje budou zpracovány v souladu s naší Ochranou osobních údajů.

Připraveni na vaše vlastní video?

Vytvoříme vám perfektní video, které zaručeně nastartuje váš byznys.

Kontaktujte nás

S vědomostmi nejdál dojdeš:


Odebírat Blog Mynd