V současnosti na Facebooku jednoznačně dominuje video obsah. A firmám, které doposud přidávaly na své sociální sítě pouze obrázky a citáty, hrozí, že zapadnou prachem. Pokud je i vaše značka mezi nimi, je nejvyšší čas od základů změnit firemní komunikaci a pustit se do natočení videí. Přečtěte si našich 9 důvodů, proč s byznys videi na Facebooku zaručeně prorazíte. »
Online prodejce nábytku Made.com spoléhá výhradně na videa na Facebooku
Videa vysvětlí informaci jednodušeji
Pokud se chcete dozvědět více o komplikovaném tématu, nezbývá vám nic jiného, než si o něm přečíst co nejvíce informací. Vytvořit si dokonalý přehled může být ale někdy extrémně časově náročné.
Sledování videí vám umožní ušetřit velkou část drahocenného času, protože videa dokáží vysvětlit věci rychleji a jednodušeji. Není proto divu, že je lidé čím dál tím více preferují před čtením. Výhodou videa je, že autor již vybral nejdůležitější informace za vás, a proto už nemusíte dále pátrat, abyste se dozvěděli více. Hlavní informaci máte kompletně shrnutou na jednom místě.
To je důvod, proč začal dávat Facebook přednost videím. Lidem se nechce číst a videa jim zprostředkují náročné informace efektivně a zábavně. I průzkum potvrdil, že pokud se lidé chtějí dozvědět více o službě nebo produktu, až 98 % z nich dá přednost vysvětlujícímu explainer videu.
Navíc byznys videa díky své srozumitelnosti skvěle přesvědčují k nákupu. Až tři ze čtyř diváků se rozhodnou uskutečnit nákup bezprostředně po zhlédnutí videa. Proto se video pokládá za top marketingový nástroj současnosti.
Udemy točí pozitivně laděná emocionální videa na Facebook se silným odkazem
Facebook nejvíce zobrazuje nativní videa
Když Facebook před časem upravil podmínky pro firemní stránky, jejich organický dosah se snížil na minimum, což mělo za následek skutečnost, že obsah občas neviděli ani jejich vlastní fanoušci.
V lednu 2018, Facebook zase upravil svůj algoritmus, díky čemuž se tento rok opět dostala do popředí interakce mezi rodinou a přáteli. To však pro byznys stránky na Facebooku značí další pokles ve viditelnosti na nástěnkách vlastních fanoušků.
Skvělým způsobem, jak bojovat proti nepřejícímu algoritmu, jsou nativní videa. Quintly studie ukázala, že interakce s nativními videi nahranými přímo na Facebook je o 168 % vyšší než s videi sdílenými z externích platforem, jako je například YouTube nebo Vimeo.
Doporučení zní: Tvořte obsah, který bude pro vaše diváky přínosný a který bude podporovat interakci. Informativní a zábavná videa jsou přesně tím, co uživatele na Facebooku nejvíce zajímá, ocení je i vaši potenciální zákazníci.
Osobnější vztah s fanoušky na Facebooku
Když zohledníte všechnu svoji firemní komunikaci na Facebooku, má váš byznys dostatečně lidskou tvář? Dáváte svým fanouškům prostor vytvořit si s vaší značkou osobitý vztah? Do jaké míry se zajímáte o spokojenost svých fanoušků?
Osobní interakce je aktuálně na Facebooku klíčová. V každé situaci musíte dát svým fanouškům pocítit, že komunikují s reálným člověkem, kterému osobně záleží na vztahu se svým zákazníkem.
Dejte proto své značce tvář, ke které si budou moci fanoušci vytvořit osobnější vztah. Ať už je to tvář sekretářky, stážisty, nebo manažera sociálních médií, důležité je najít sympatickou osobnost, která vás bude zastupovat v jakékoliv firemní komunikaci.
Osvědčeným způsobem, jak dát své značce osobnější charakter, jsou videa. A největší zájem je o živá videa. Podle oficiálních zpráv od Facebooku, lidé stráví sledováním live videí 3x více času než sledováním jakýchkoliv jiných videí. Každý se totiž o události zajímá hlavně v době, kdy jsou právě aktuální.
Videa zvyšují věrnost zákazníků
Přidáváte na svou byznys stránku obsah, který podporuje nějakou formu interakce nebo napomáhá tomu, aby se zákazníci zdrželi na vaší stránce déle?
Pokud ne, nativní nebo živá videa vám pomůžou překonat tuto výzvu. Přidáváním videí do video galerie a publikováním obsahu na pokračování dáte svým fanouškům motivaci pravidelně sledovat vaši stránku.
Nezapomeňte podpořit interakci i v rámci sledování samotných videí. Ptejte se v nich na názory svých fanoušků, nechte je v komentářích navrhovat téma dalšího videa anebo je přímo vyzývejte k akci, například ke kontaktování e-mailem nebo ke sledování vašich dalších sociálních sítí.
Obsah generovaný uživateli = nové příležitosti pro interakci
Uvažovali jste už někdy, že zapojíte své fanoušky do tvorby obsahu na Facebooku?
Díky smartphonům, které jsou po technologické stránce čím dál tím vyspělejší, dnes už nemusí točit videa jen profesionál, může se do jejich tvorby zapojit prakticky kdokoliv s lepším telefonem. Jak ale přesvědčit lidi, aby začali tvořit obsah pro značku? Nabídněte jim něco na oplátku!
Můžete například navrhnout, aby natočili video recenzi na váš produkt, a budou tak automaticky zařazeni do soutěže o atraktivní ceny. Výhodou pro vás samozřejmě je, že všechna videa budou nahraná do vašeho osobního playlistu na Facebooku, díky čemuž zvýšíte povědomí o své značce, a získáte tak několikanásobně více interakcí.
Obsah generovaný uživateli je skvělým způsobem, jak tvořit originální obsah, lépe poznat cílovou skupinu a zároveň získat hodnotné informace, které zcela jistě obohatí vaši celkovou marketingovou strategii.
Využijte kreativitu svých fanoušků a zahrňte je do tvorby obsahu
Videa posílí vaši firemní image
V záplavě postů na Facebooku si člověk někdy ani nevšimne, kdo je autorem obsahu, hlavně ve chvíli, kdy mezi příspěvky jen bezmyšlenkovitě scrolluje.
Branding je z hlediska sledovanosti velmi důležitý. Vzhledem k tomu, že pohyblivé obrázky zůstávají v paměti dlouhodobě, divák by měl vždy vědět, čí obsah sleduje. Podvědomě si tak značku spojí s pozitivními emocemi a bude se těšit na nová videa.
Jakmile svůj obsah viditelně označíte (například logem v pravém horním rohu), uživatelé budou moci vaše příspěvky následně najít a vaše značka bude lépe zapamatovatelná. V živých videích můžete umístit logo do pozadí nebo si obléci tričko ve firemních barvách nebo se vzorem vašeho loga.
Nejvíce času s videi trávíme na smartphonu
Tipnete si, kolik lidí chodí na Facebook přes mobil? Analýza z ledna 2018 uvádí, že více než 95 %.
Návštěvnost na Facebooku podle zařízení (leden 2018)
Když si představíte, jak špatně se čte text na obrazovce smartphonu, uvědomíte si, proč uživatelé tento typ obsahu raději přehlížejí. Průměrný post zmizí z obrazovky jedním svižným potáhnutím prstu, proto je nutné tvořit obsah, který je nápadný a zároveň přizpůsobený pro mobilní obrazovky.
Multimediální obsah, atraktivní videa a animované gify fungují jako skvělé lapače publika, jejich sledování je pohodlné a zároveň se těší velké přízni od Facebooku. Velkou výhodou jejich používání je automatické spouštění na časové ose uživatele, díky čemuž dokáží okamžitě zaujmout.
Nezapomínejte, že je nutné, podobně jako při optimalizaci webu, i firemní stránku na Facebooku optimalizovat pro mobilní zařízení. Algoritmus příspěvků, které jsou v souladu s jeho preferencemi, vás odmění lepší pozicí na nástěnce vašich fanoušků.
Lepší sledování metrik a analýza videí
Facebook nabízí různé způsoby měření úspěchu vašich příspěvků, například pomocí dosahu, interakce nebo návštěvnosti vaší byznys stránky.
Díky nástroji Facebook Ad Manager získáte přístup k dalším extra metrikám. Budete moci vidět údaje o tom, kolik lidí na vaše video kliklo, kolik času diváci strávili jeho sledováním, anebo v které vteřině odešli. Máte tak možnost do hloubky poznat svou cílovou skupinu a její preference.
Také se ale dozvíte více o kvalitě svého obsahu. Jakmile lidé video vypínají už po několika vteřinách, je to pravděpodobně signál, že je obsah nezaujal, a je tedy třeba pracovat na jeho zlepšení a nových nápadech. Tuto přímou zpětnou vazbu využijete na vylepšení celkové social media strategie.
Toto je 5 nejdůležitějších metrik na Facebooku
Oslovte více lidí sponzorovanými videi
Nezapomeňte ani na možnost využít placenou reklamu na Facebooku. Je to skvělý způsob, jak oslovit uživatele, kteří vaši značku ještě neznají. Pokud vlastníte online obchod, můžete dokonce podpořit více produktů současně v jediném placeném příspěvku. Produktové video vás totiž nelimituje ani v počtu produktů, ani ve vlastní kreativitě.
Podívejte se na následující infografiku pro placený obsah na Facebooku a zjistíte, jak vám dokáže kreativní kombinování různých typů formátů (videí a obrázků) přinést mnohem lepší výsledky ve video marketingu.
Závěr
V roce 2018 se Facebook rozhodl navrátit do komunikace na sociálních sítích osobní charakter. Zohledněte to i vy při tvorbě obsahu vaší značky na Facebooku a snažte se, aby vaši fanoušci získali pocit, že komunikují s reálnými lidmi. Videa jsou ideálním způsobem, jak značku zbavit anonymity – viditelně zlepšují firemní image a zvyšují věrnost zákazníků. Uživatelé je sami vyhledávají, protože jsou zárukou zábavy a jednoduše dokáží vysvětlit i složitější téma. Zahrňte tvorbu videí do strategie na sociálních sítích a přiblížíte se více svým fanouškům.
