Moderní interní komunikace pomocí videí je jednou z cest, jak získat spokojené zaměstnance. Videa ulehčují budování zdravé firemní kultury, v níž se zaměstnanci cítí zapojení a šťastní. V článku si povíme, které 4 typy interních videí se na zlepšování firemní komunikace podílejí nejvíce a do jaké míry se spokojenost týmu odráží do úspěchů firmy.
Moderní interní komunikace a její problémy
Asi každý, kdo už pracoval v korporátu, si odsud odnesl podobnou zkušenost. Jako by si jej nikdo nevšímal, protože všichni měli plné ruce své práce, hnali se za dalším úkolem a zdravé pracovní prostředí zůstalo jen bezvýznamným nápisem na nástěnce.
Ve firmě, kde chybí oboustranná komunikace, klesá výkon a loajalita a pouze 13 % zaměstnanců se na pracovišti cítí skutečně zapojení.
Komunikace je přitom základním stavebním kamenem zdravé firemní kultury a spokojený zaměstnanec je pro firmu tím nejcennějším aktivem. I podle studie, společnosti s dobrou interní komunikací za posledních 5 let dosáhly až o 47 % vyššího obratu oproti těm, které firemní komunikaci nezlepšují.
Zahoďte online dotazníky, angažujte zaměstnance pomocí videí
Každý zaměstnanec touží po pocitu, že je pro firmu přínosem. Chce mít prostor říci svůj názor, dostat na něj odezvu, a přispět tak svou troškou ke zlepšování procesů. Změna ale musí přijít zevnitř a management musí sám utvářet prostor pro dialog a radit se s týmem o všech důležitých změnách ještě před jejich zavedením.
Skutečně angažovat zaměstnance ale není tak jednoduché, jak by se mohlo na první pohled zdát, patří mezi top 5 výzev řízení businessu. Lidé jsou unavení z psaní e-mailů a vyplňování neosobních interních dotazníků, jsou přepracovaní a mají blízko k vyhoření.
Ke zlepšení interní komunikace dopomůže, pokud zajdeme za zaměstnanci osobně a pohovoříme si s nimi o změnách. Dokážeme jim tím, že si jejich názoru ceníme a že každý může formovat chod firmy. Seberealizace je na pracovišti opravdu důležitá a je jedním z mála faktorů, které člověka činí šťastným.
Jak tedy angažovat tým a budovat zdravé firemní prostředí? Vyžaduje to inovativní přístup. Chce to video. Konkrétně tyto 4 typy videí:
#1 Video promluvy ředitele – posilují týmového ducha
Korporátní CEO’s jsou nonstop na roztrhání a byli by šťastní, kdyby měl den alespoň 36 hodin. I pro nemožnost naklonovat se v současnosti vedoucí velkých globálních značek důvěřují videu. Ušetří jim hromadu času a navíc dokáže utužit týmového ducha.
Všichni toužíme patřit do nějaké komunity. Video promluvami dokáže ředitel smazat propast mezi ním a podřízenými, mluvit k týmu jako k celku a navíc navodit dojem, že promlouvá ke každému zaměstnanci zvlášť.
Vztahy v komunitě rozhodně vylepší to, když ředitel ocení ty s nejlepšími výsledky. Ocenění budou vděční za uznání, kterému se jim dostalo, a ostatní budou motivovaní vice na sobě pracovat.
Ředitel může tímto způsobem oslovit zaměstnance, aby se sami vyjádřili na kameru. Reálné zapojení všech nastává, když dostanou šanci sehrát ve videu menší roli a bavit se při tom. Lepší teambuilding snad neexistuje!
Skvěle to už dlouhé roky dělá Dieter Zetche, ředitel mezinárodní společnosti Daimler, který každoročně krátce před Vánocemi takto vtipně rekapituluje rok.
Vedoucí představenstva ve společnosti Daimler děkuje svým kolegům za jejich vynikající výsledky
#2 Video updaty – nejlepší ochrana před informačním zahlcením
Je velmi těžké najít efektivní alternativu pro komunikaci tváří v tvář. Digitální komunikace je často nejednoznačná, smysl se ztrácí v překladu nebo v chybné interpunkci.
I podle průzkumu až třetina digitálních kanálů používaných v korporátech nefunguje. To, co skutečně funguje, jsou e-maily, videa a elektronické newslettery. Nicméně i e-maily čím dál tím rychleji ztrácejí na popularitě.
Pokud toho máte na srdci mnoho, vaše e-maily rychle přestanou dávat hlavu a patu. Před zahlcením informacemi skvěle chrání videa. Nad textem mají suverénní převahu, protože vás nutí vyjádřit věci jednoduše a stručně.
I více expertů na HR předvídá, že „intranety těch největších firem budou už v blízké budoucnosti stát výhradně na video komunikaci“. Jak by taky ne, vždyť už jen slovo video v hlavičce newsletteru zvyšuje jeho úspěšnost o 19 %.
Rychlé video oznámení můžete nahrávat i sami s pomocí šikovného online nástroje. Nna internetu jich je celá řada, my v Mynd například na feedback a updaty používáme Loom.
Pokud však chcete zaměstnance informovat o komplikovaných číslech a větších změnách ve strategii firmy, upřednostněte raději profesionální videoprodukci a stavte na animovaném explainer videu.
Boyer Compliance ve videu poukazuje na problémy na pracovišti a radí zaměstnancům, jak je řešit
#3 E-learning – hladší a efektivnější vzdělávání
Firmy mají obyčejně vlastní interní procesy a léty ověřený systém řízení, který si při nástupu musí osvojit každý nový zaměstnanec.
Přitom by měli mít všichni zaměstnanci prostor neustále se vzdělávat a zlepšovat své know-how. Profesní růst by měl být v každé firmě samozřejmostí. Zaručit, aby byl proces vzdělávání pro zaměstnance pohodlný a hladký, je však už těžší.
Jedna minuta videa je srovnatelná s 1,8 miliony slov. Rozměňte si to na drobné a zjistíte, že natočení série e-learningových videí dokáže už během velmi krátké doby zefektivnit chod firmy.
Videa jsou jednodušší na pochopení, dlouho udrží diváckou pozornost a co je nejlepší – šetří čas, který by jinak zaměstnanci trávili čtením. Jsou tedy investicí s ohromně rychlou návratností.
Kde však vzít jistotu, že když investujete do profesionálních animovaných videí, tak nezapadnou prachem v archivu internetu? Správným umístěním a dobrou motivací. Zpřístupněte tutoriály online. Nenuťte kolegy kvůli vzdělání do noci sedět v kanceláři či opouštět pohodlí home officu.
Dejte jim úplnou svobodu v tom, kdy a kde se budou vzdělávat. Nahrajte videa na firemní wikipedii a další firemní kanály, kde budou dostupné 24/7, a sice až do doby, než se je nerozhodnete aktualizovat nebo nadobro smazat. A stejně tak nedávejte ultimáta – naopak, za pokroky odměňujte.
Příklad animovaného vzdělávacího videa od DocuWare
#4 Videa z teambuildingů – skvělý boost pro firemní image
Utvářet společné video vzpomínky a sdílet je s kolegy, kteří se akce nemohli zúčastnit, podporuje soudržnost a týmového ducha. A nejen to. Videa z teambuildingů jsou skvělá pro budování online značky. Šťastný tým je přeci pro firmu tou nejkvalitnější vizitkou.
Takovýto employer building, v němž se tváří značky stávají sami zaměstnanci, je velmi efektivní a markantně se odráží v úspěšnosti firmy.
Menší týmy mohou pěkné video z teambuildingu či pracovní cesty vytvořit i svépomocí. Stačí postavit kameru na stativ a natočit timelapse.
Mezinárodním firmám, které chtějí utvářet interní komunikaci, se vyplatí investovat do profesionální videoprodukce, a to z úplně banálního důvodu – natočit větší tým může být pracné a vy přeci nechcete, aby někdo z týmu během teambuildingu pracoval.
Profesionálně natočený video obsah navíc v budoucnu využijete i při recruitingu. I my v Mynd právě díky imageovým videoblogům, které připravují naši kolegové ve Frankfurtu, dostáváme desítky žádostí o stáž.
Mynd Vlogbuch buduje image naší značky a zároveň láká stážisty
Závěr
Angažovanost a seberealizace je tím, co činí zaměstnance skutečně šťastnými a lidé, kteří nemají možnost rozvíjet se nebo přispět k pokroku firmy, pravděpodobně rychle vyhoří. Využijte tyhle 4 typy videí ke zlepšení vzájemné komunikace.
Tím, že připomínají rozhovor tváří v tvář, prezentují zprávy jasně, čímž šetří čas a zlepšují efektivitu. Vsaďte na kvalitní e-learningové videa. Namísto vypisování dlouhých e-mailů, nahráveje krátké video updaty. Taky sdílejte se zbytkem týmu záznam z teambuildingu a jako CEO nezapomeňte dát občas práci bokem a skutečně se zajímejte o své zaměstnance.
